Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 11 november 2025

Bij Konijnenhotel Fieno hechten we grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten je hebt met betrekking tot je persoonsgegevens.

1. Welke gegevens verzamelen we?

Om onze diensten te kunnen leveren, kunnen wij de volgende persoonsgegevens van je verzamelen:

  • Contactgegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer)

  • Informatie over je konijn(en) (zoals naam, leeftijd, gezondheidsinformatie, datum van laatste vaccinatie)

Wij verzamelen deze gegevens via het contactformulier op onze website, via e-mail of telefonisch contact.
De gegevens worden uitsluitend gebruikt om contact met je op te nemen en om de best mogelijke zorg te bieden aan jouw konijn(en). De aard van de gegevens die we verzamelen hangt af van jouw interactie met ons.

2. Hoe gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het beheren van reserveringen en het verblijf van jouw konijn(en)

  • Communicatie over het verblijf (zoals bevestigingen, wijzigingen of vragen)

  • Het informeren over updates of wijzigingen in onze diensten

  • Administratieve doeleinden, waaronder facturatie

3. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
Over het algemeen bewaren wij klantgegevens tot 7 jaar na de laatste reservering.

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, bijvoorbeeld met:

  • Betalingsproviders (zoals bij betalingen via Tikkie of bankoverschrijving)

  • Dierenartsen (uitsluitend in geval van medische noodgevallen tijdens het verblijf van jouw konijn)

5. Jouw rechten (AVG)

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van jou hebben.

  • Recht op correctie: je kunt onjuiste of verouderde gegevens laten aanpassen.

  • Recht op verwijdering: je kunt verzoeken jouw gegevens te laten verwijderen, mits ze niet langer nodig zijn of wettelijk moeten worden bewaard.

  • Recht op bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens.

  • Recht op gegevensoverdracht: je kunt jouw gegevens in een leesbaar formaat ontvangen om ze over te dragen aan een andere dienstverlener.

Verzoeken over deze rechten kun je indienen via konijnenhotelfieno@gmail.com.
Wij reageren binnen vier weken op jouw verzoek.

6. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Alleen medewerkers die jouw gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden, hebben toegang tot deze gegevens.

7. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina vermeld.

8. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens?
Neem dan contact met ons op via: konijnenhotelfieno@gmail.com

Algemene voorwaarden

  • Uw reservering is pas definitief wanneer de aanbetaling is voldaan via de betaallink die wij u toe sturen.
  • De betaling van het resterende bedrag dient voldaan te worden wanneer de konijnen gebracht worden, dit kan contant of via een betaallink. Extra kosten, zoals langer verblijf (mits dit is overlegd en goedgekeurd door ons), dierenarts of medicatie, dienen te worden betaald bij het ophalen.
  • Indien uw konijn medische aandacht of zorg nodig heeft, dient u dit op voorhand te vermelden.
  • Konijnenhotel Fieno heeft het recht om een konijn te weigeren indien wij vermoeden dat deze niet gezond is, een besmettelijke ziekte bij zich draagt of niet gevaccineerd is.
  • Bij twijfel over de gezondheid van uw konijn, consulteert Konijnenhotel Fieno onze dierenarts. Wanneer mogelijk zullen wij altijd contact met u op nemen om de situatie te bespreken. In geval van nood of wanneer wij niet optijd contact met u krijgen, zullen altijd vanuit het belang van het konijn handelen. De kosten voor de dierenarts en eventuele medicatie is voor rekening van de eigenaar en dienen bij het ophalen van de konijnen betaald te worden.
  • Konijnenhotel Fieno is niet aansprakelijk voor het overlijden van uw konijn.
  • Wanneer u uw konijn(en) niet komt ophalen, behoudt Konijnenhotel Fieno het recht de konijn(en) te herplaatsen.
  • Konijnenhotel Fieno zal u regelmatig updates sturen van uw konijntjes. U kunt ook updates zien op onze Instagram, Facebook en/of website.
  • Bij het maken van een reservering gaat u automatisch akkoord met de algemene voorwaarden zoals hier omschreven.